Política de Frete e Entrega – Pompoar Yapp

Última atualização: 30 de agosto de 2025
Esta Política de Frete e Entrega descreve como a Pompoar Yapp realiza o envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual (www.loja.pompoar.com.br). Nosso objetivo é oferecer um serviço de entrega eficiente e transparente.

1. Modalidades de Entrega

As entregas são realizadas em todo o território nacional através dos Correios (PAC e Sedex) e de transportadoras parceiras. A escolha da modalidade de entrega é feita pelo cliente no momento da finalização da compra.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é composto pelo prazo de produção do produto (informado na página de cada produto) somado ao prazo de transporte.
   • Prazo de Produção: Nossos produtos são produzidos sob demanda pela Montink. O prazo de produção pode variar e será sempre informado na página do produto.
   • Prazo de Transporte: O prazo de transporte varia de acordo com a localidade do cliente e a modalidade de frete escolhida. Uma estimativa do prazo de entrega será informada no momento do cálculo do frete, no carrinho de compras.
O prazo total de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento do pedido.

3. Custos de Frete

O custo do frete é calculado com base no CEP de destino, no peso e nas dimensões dos produtos adquiridos. O valor será informado no momento da finalização da compra, antes da confirmação do pedido.
Eventualmente, poderemos oferecer promoções de frete grátis, que serão devidamente sinalizadas na loja.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega através do site dos Correios ou da transportadora.

5. Responsabilidades

   • Endereço de Entrega: É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega. Caso a entrega não seja efetuada por divergência no endereço, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
   • Recebimento: É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em
contato conosco.
    • Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais, ou problemas de responsabilidade dos Correios/transportadora.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Frete e Entrega, entre em contato conosco pelo
e-mail: admin@pompoar.com.br