Política de Privacidade – Pompoar Yapp

Última atualização: 30 de agosto de 2025
A presente Política de Privacidade descreve como a Pompoar Yapp, doravante denominada “nós”, “nosso” ou “Loja”, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários e clientes (“você”, “seu”) que acessam e utilizam nossa loja virtual hospedada na plataforma Montink (http://www.loja.pompoar.com.br) Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, o Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, e o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990, visando garantir a transparência e a segurança no tratamento de suas informações. Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:
• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para os fins desta política, a Pompoar Yapp é a controladora dos dados.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. A Montink, plataforma de e commerce, atua como operadora em relação a certas atividades de tratamento.
• Encarregado (DPO – Data Protection Officer): Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Controlador, Operador e Encarregado

• Controlador dos Dados:
   • Razão Social: Pompoar Yapp
   • E-mail de contato: admin@pompoar.com.br
•Operador dos Dados:
   • Razão Social: Montink
   • Website: https://www.montink.com.br/
• Encarregado pela Proteção de Dados (DPO):
Para exercer seus direitos como titular de dados ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado através do e-mail: admin@pompoar.com.br.

3. Direitos do Titular dos Dados Pessoais

Conforme o artigo 18 da LGPD, você, como titular de dados pessoais, tem o direito de obter da Pompoar Yapp, a qualquer momento e mediante requisição, os seguintes direitos:
  • Confirmação da existência de tratamento: Saber se realizamos o tratamento de seus dados pessoais.
  • Acesso aos dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos em nossos registros.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Solicitar a alteração ou atualização de seus dados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Solicitar a suspensão do tratamento ou a exclusão de seus dados.
 • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Solicitar a transferência de seus dados para outra empresa.
 • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular: Solicitar a exclusão de seus dados, exceto nas hipóteses previstas em lei.
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados: Saber com quem compartilhamos seus dados.
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Ser informado sobre as implicações de não autorizar o tratamento de seus dados.
   • Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) através do e-mail informado na seção 2.

4. Quais Dados São Coletados e Para Qual Finalidade

Coletamos e tratamos seus dados pessoais para proporcionar a melhor experiência de compra em nossa loja. Detalhamos abaixo os dados coletados e suas finalidades:

4.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você:

 • Dados de Cadastro:
     • O que coletamos: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, número de telefone.
   • Finalidade: Identificação do cliente, processamento e envio de pedidos, emissão de notas fiscais, comunicação sobre o status do pedido, realização de trocas e devoluções.
     •Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD).

 • Dados de Pagamento:
    • O que coletamos: Informações de cartão de crédito (número, titular, validade,
código de segurança) ou dados para emissão de boleto bancário.
    • Finalidade: Processamento de pagamentos.
    •Observação: Estes dados são processados diretamente pelas plataformas de pagamento (operadoras), como Mercado Pago ou PagSeguro, e não são armazenados em nossos servidores. A Pompoar Yapp tem acesso apenas a informações parciais para confirmação da transação.
     • Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD).

 • Comunicação e Atendimento:
    • O que coletamos: Mensagens, e-mails, e informações fornecidas em contatos comnosso suporte.
    • Finalidade: Atender suas solicitações, resolver problemas e melhorar nossosserviços.
    • Base Legal: Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD).

4.2. Dados Coletados Automaticamente:

  •Dados de Navegação (Cookies):
     • O que coletamos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado.
    • Finalidade: Melhorar a usabilidade do site, personalizar sua experiência, analisar o tráfego e a performance da loja, e para fins de marketing.
     • Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) e Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD).

5. Como os Dados São Coletados

Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:
   • Quando você se cadastra em nossa loja.
   • Quando você finaliza uma compra.
   • Quando você entra em contato conosco através de nossos canais de atendimento.
   • Através de cookies e tecnologias similares ao navegar em nosso site.

6. Compartilhamento de Dados

A Pompoar Yapp não vende ou aluga seus dados pessoais. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros para a execução dos serviços, conforme descrito abaixo:
   • Plataforma de E-commerce (Montink): Para viabilizar a operação da loja, hospedagem do site e processamento de pedidos.
   • Empresas de Logística e Transporte: Para realizar a entrega dos seus produtos.
   • Plataformas de Pagamento: Para processar as transações financeiras.
  • Ferramentas de Marketing e Análise: Para medir a performance da loja e realizar campanhas de marketing (ex: Google Analytics, Meta Ads).
   • Autoridades Públicas: Em caso de obrigação legal ou requisição judicial.
Exigimos que todos os nossos parceiros e fornecedores cumpram as normas da LGPD e garantam a segurança e a confidencialidade dos seus dados.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos criptografia, controle de acesso, firewalls e outras tecnologias para garantir a segurança das informações. 

8. Retenção e Armazenamento dos Dados

Manteremos seus dados pessoais armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Utilizamos cookies para:
   • Funcionalidade: Lembrar de suas preferências e itens no carrinho.
   • Performance: Analisar como nosso site é utilizado e melhorar seu desempenho.
   • Marketing: Direcionar anúncios e promoções relevantes para você.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.
No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da nossa loja.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores e parceiros podem ter servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, para países que proporcionem um nível de proteção de dados adequado ou através de cláusulas contratuais específicas.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir novas práticas ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise este documento periodicamente. A data da última atualização será sempre informada no início do documento.

12. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso
Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: admin@pompoar.com.br